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大企業高效率行政管理制度范本

2015-05-14 來源:讀書人 
如何做好辦公室的行政管理制度?相信這個問題會難倒不少行政管理人員。為了方便大家,讀書人網整理出一則辦公室行政管理制度范本,希望大家從這則行政管理制度范本中得到啟發。

  如何做好辦公室的行政管理制度?相信這個問題會難倒不少行政管理人員。為了方便大家,讀書人網整理出一則辦公室行政管理制度范本,希望大家從這則行政管理制度范本中得到啟發。

  (一)員工守則

  第一條遵法制

  學習理解并模范遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章行政管理制度,爭當一名好公民,好市民、好職員。

  第二條愛集體

  和集團榮辱與共,關心集團的經營管理和效益,學習經濟及管理知識,提高工作能力,多提合理化建議,牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效”的企業形象。

  第三條聽指揮

  服從領導聽指揮,全面優質完成行政管理制度本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則,堅決支持、熱情協助領導開展工作。

  第四條嚴紀律

  不遲到,不早退,出滿勤,干滿點。工作時間不串崗,不辦私事,不飲酒,不在禁煙區吸煙,不私拿或損壞公物,不做有損團結之事。

  第五條重儀表

  保持衣冠、頭發整潔。男員工不準留長發、留胡須,女員工要淡妝上崗,打扮適度。

  第六條講禮貌

  使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓,與客人同行時,應禮讓客人先行。

  第七條講衛生

  常剪指甲,注意衛生,無汗味,異味,工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品,保持口腔衛生。

  第八條敬客戶

  1、接待客人時面帶微笑,與賓客談話時應站立端正,講究禮貌,用心聆聽,不搶話,插話,爭辯,講話時聲音適度,有分寸,語氣溫和文雅,不大聲喧嘩。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待,及時上報。

  2、遇到服務對象詢問,做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等,不得以生硬、冷淡的態度待客。

  3、尊重服務對象風俗習慣,不議論、指點,不譏笑有生理缺陷的客人。

  4、接轉電話時,要先說“您好,XXX部門”,然后仔細聆聽,聲調溫和,勿忘使用本崗位禮貌用語。

  第九條守機密

  不向客戶或外部人員談論集團的一切事內部務。一切內部文件、資料、報表、總結等,都應做到先收鎖再離人,保證桌上無泄密。

  第十條保廉潔

  不以拉關系圖私利。不貪污、不受賄、不挪用公款,不以權謀私。勇于揭發問題,敢于同不良的現象作斗爭,要打擊歪風,樹立正氣。

  第十一條勤節約

  消滅長明燈,長流水,節約使用文具和器材,愛惜各種設備和物品。

  (二)行政辦公紀律管理規定

  1、凡本公司員工上班需堅守行政管理制度工作崗位,不要串崗。

  2、上班時間不要看報紙、上網聊天、玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。

  3、辦公桌上應保持整潔,并注意辦公室的安靜

  4、不要因私事長期占用電話。

  5、不要遲到早退。

  6、請假須經總經理書面批準,到辦公室備案。如假條未在辦公室備案,以曠工論處,扣減工資。

  7、平時加班必須經公司總經理批準,事后備案不發加班費。

  8、在月末統計考勤時,辦公室對任何空白考勤不予補簽。

  9、不準在辦公室吸煙,如有需要請自動離開,否則將被罰款。

  10、請病假如無假條,一律認同為事假。

  11、請假條應于事前交辦公室,否則將視為曠工。

  12、因故臨時外出,必須請示部門經理,本部門全體外出,必須給集團辦公室打招呼。

  13、不得將集團煙缸、茶杯、文具和其他公物帶回家私用。

  14、在業務宴請中,勿飲酒過量。

  15、無工作需要不要進入經理辦公室、財務部、以及會議室、接待室。

  (三)考勤管理制度

  集團所屬各部門、中心必須嚴格執行考勤紀律,制定具體的實施辦法,切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記,對出勤不出力、紀律渙散等現象,應進行批評教育并令其改正。

  1、凡集團上崗員工都必須嚴格執行集團的考勤行政管理制度。

  2、各部門、中心根據實際情況,指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月匯總。

  3、各部門中心應在每月5日前,將上月考勤情況及有關附件如實上報集團辦公室(考勤表由集團統一印制)備查。

  4、有以下情況之一者視為曠工:①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者;②要求請假,未經批準而擅自離開工作崗位者;③準假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等),未經續假或申請續假未經批準而又無正當理由,未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假情況者;⑤經教育仍不服從分配調動,拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括集團內部調整)。

  5、曠工期間檔案工資按學校有關規定執行。

  6、當月累計曠工十天以上(含十天)的,除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外,并給予以下行政紀律處分:曠工十天以上(含十天),給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過一個月的,后勤服務集團將予以除名。

  7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤,員工無故曠工十五天以上者,考核定為不合格。

  8、對嚴格執行考勤行政管理制度thldl.org.cn的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人,結合年度考核給予表揚;對經常遲到早退、辦公時間干私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者,應將其缺勤累計時間做曠工處理。

  (四)辦公物品管理規定

  1、集團辦公室負責集團辦公用品、辦公設備、低值易耗品、通信設備的采購、保管與發放。

  2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批準,統一購買。

  3、各部門需設立耐用辦公用品檔案,由辦公室定期檢查使用情況,如非正常損壞或丟失由當事人賠償。

  4、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。

  5、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品,并指定專人管理辦公用品。

  (五)印信使用和管理辦法

  一、總則

  為保證印章、介紹信使用的合法性、嚴肅性和可靠性,有效地維護集團利益,杜絕違法行為的發生,特制定本辦法。

  二、印章的刻制

  1、集團印章刻制均須報總經理批準,由行政辦公室憑集團介紹信統一到公安機關辦理刻制手續。

  2、印章的形體和規格,按國家有關規定執行。

  3、選用國際、國內先進、適用的質料和種類。

  4、下屬企業和部門的根據需要可以申請刻制內部或對外用章,但須經總經理批準方可刻制。

  三、印章的啟用

  1、新印章要做好戳記,并留樣保存,以便備查。

  2、印章啟用事先須發啟用通知,注明啟用日期、發放單位和使用范圍。啟用印模應用藍色印油,以示首次使用。

  四、印章的保管、交接和停用

  (一)集團各類印章必須有專人保管。

  1、董事會、集團的正式印章、專用印章、鋼印、手章應指定辦公室保管;

  2、各部門、中心印章由各部門指定專人負責保管;

  3、印章保管須有記錄,注明印章名稱、頒發機關、枚數、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批準人、圖樣等信息。

  (二)印章保管必須安全可靠,須加鎖保存。特制印章要放在保險柜。印章要放在辦公室,不準委托他人代管。

  (三)印章保管有異常現象或遺失,應保護現場,及進匯報,配合安保部門查處。

  (四)印章移交須辦理手續,簽署移交手續證明,注明移交人、接交人、監交人、移交時間、圖樣等信息。

  (五)有下列情況,印章須停用:

  1、機構變動機構名稱改變;

  2、上級部門通知改變印章圖樣;

  3、印章使用損壞;

  4、印章遺失或被竊,聲明作廢。

  (六)印章停用要提出處理辦法,并報經領導批準,及時將停用印章送制發機關封存或銷毀,建立印章上交、清退、存檔、銷毀的登記檔案。

  (五)印章的使用

  (一)使用范圍。

  1、凡屬以集團名義對外發文、開具介紹信、報送報表簽訂協議等一律加蓋集團印章;

  2、凡屬集團內部行文、通知,使用集團內部印章;

  3、凡屬部門業務范圍內加蓋部門印章;

  4、凡屬合同類的用合同專用章;

  5、凡屬財務會計業務的用財務專用章。

  (二)使用印章,一律實行審批制度。凡經領導批準方可蓋印,其權限分級掌握,使用哪級印章,由哪級領導批準,并由其負責。凡不符合用印需要的,均應拒絕蓋印。用印人填寫用印登記簿,領導在該表上簽批。

  (三)使用印章,一律實行登記制度,注明用印事由、數量、申請人、批準人、用印日期。

  1、使用印章時,保管人應對蓋印的文書內容、手續、格式把關檢查,發現問題及時請示領導,妥善解決。

  2、嚴禁在空白的信箋、介紹信、合同上用印,印章保管人長期外出時須將印章妥善移交,以免貽誤工作。

  六、介紹信管理

  1、介紹信種類:存根介紹;信箋介紹;證明信(材料)。

  2、介紹信一般由辦公室負責保存。

  3、介紹信開具要嚴格履行審批手續。一般事宜由部門經理簽字后辦公室審批,重要事宜需由集團領導審批,方可開具。

  4、嚴禁開出空白介紹信。

  七、附則

  1、未按本辦法要求使用印信、保管印信,造成丟失、盜用、仿制等,依情節輕重,對責任者分別進行批評教育、行政處分、經濟處罰直至追究法律責任。

  2、本辦法由辦公室解釋、補充,由集團總經理頒布生效。

  (六)招待用餐管理規定

  第一條用餐程序

  1、各部門、中心在集團安排用餐須報總經理批準,并提前將用餐通知書送交辦公室,由辦公室統一安排。用餐通知書要列明來客單位、時間、標準、人數。

  2、如遇特殊情況,可口頭請示,同意后先用餐,再補辦手續。

  第二條用餐標準

  餐費標準分為A、B、C三個檔次(酒水除外)。即一般客人用C檔,較重要客人用B檔,重要客人為A檔。

  第三條酒水標準

  除有明確批示外,招待一律只提供適量的本地啤酒及飲料。其余如香煙、烈性酒、葡萄酒等經批準后方可按量供應。

  第四條用餐后的核算

  1、所有招待用餐費用,接待部門須及時報批,辦理結算。

  2、對不符合手續、不按規定辦理的,一切費用由接待人承擔。

  第五條注意事項

  1、必須注意接待費用支出項目與接待用途及目的一致。

  2、接待費用開支,必須本著最小支出、最大成果的原則,合理接待,有效使用經費開支。



(作者:未知 編輯:kind887)
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